In de Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die de Website gebruikt;
GupShop: de besloten vennootschap GupShop B.V., gevestigd aan de Zuidgang 9 (7141 JK) te Groenlo, opererend in Nederland onder btw-nummer: NL868427706B01 en Kamer van Koophandel 98280279;
GupShop Service: de door GupShop beschikbaar gestelde digitale omgeving voor werking van de Website;
Koopaccount: het account van de Gebruiker op de Website die mogelijk maakt de Koopovereenkomst te sluiten;
Koopovereenkomst: de overeenkomst van koop en verkoop tussen Gebruiker en Leverancier van de Producten die door middel van gebruik van de Website tot stand gekomen is;
Leverancier: de onderneming die via de Website een Koopovereenkomst sluit met een Gebruiker;
Product: ieder door Leverancier aangeboden product dat naar zijn aard wordt toegelaten door GupShop en beschikbaar wordt gesteld aan Gebruiker via GupShop of een naar gangbare verkeersopvattingen als gelijkwaardig aan te merken product;
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden;
Website: de website Gupshop.com die als marktplaats voor gebruikte auto-onderdelen dient.
Door gebruik te maken van de Website komt tussen de Gebruiker en GupShop een overeenkomst tot stand, waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn.
De toepasselijkheid van andere door Gebruiker gehanteerde voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien GupShop niet te allen tijde strikte naleving verlangt van de Voorwaarden, houdt dit niet in dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat GupShop het recht verliest om in toekomstige gevallen alsnog strikte naleving te eisen.
Mocht enige bepaling van de Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van de Voorwaarden onverminderd van kracht en zullen partijen te goeder trouw onderhandelen over de vervangende bepaling van de nietige of vernietigde bepaling.
De Gebruiker verklaart met het gebruik van de Website dat de Gebruiker de leeftijd van achttien jaar of ouder heeft bereikt.
De Gebruiker verklaart met het gebruik van de Website dat de Gebruiker uitsluitend handelt voor zakelijke doeleinden en niet als consument.
GupShop faciliteert transacties tussen Gebruiker en Leverancier door middel van de Website, maar is geen verkoper van de Producten of de vertegenwoordiger van de Leverancier, alsmede geen contractuele partij bij de Koopovereenkomst.
GupShop is niet verantwoordelijk voor de aard en inhoud van de aanbiedingen door de Leverancier op de Website, noch verleent GupShop garanties ten aanzien van levertijden, responstijden, hersteltijden, kwaliteit van Producten of anderszins.
GupShop is niet aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit onjuiste prijsweergave of onjuiste beschikbaarheden.
Na invulling van registratieformulier zal GupShop de aanvraag voor een Koopaccount in behandeling nemen. Het is GupShop toegestaan om haar moverende redenen, de aanvrager geen Koopaccount te verstrekken.
Door middel van het Koopaccount kan de Gebruiker de Koopovereenkomst sluiten met de Leverancier.
Ten behoeve van de totstandkoming van het Koopaccount dient de Gebruiker de volgende stappen te voltooien.
Aanvraag voor het Koopaccount indienen door het volledig en naar waarheid invullen van het daarvoor bestemde formulier op https://gupsop.com/registreren, met gebruikmaking van een zakelijk e-mailadres.
De Gebruiker registreren door het aanleveren van de volgende gegevens:
Bedrijfsnaam
BTW-nummer
Postcode
Huisnummer + toevoeging
Straatnaam
Plaatsnaam
Naam contactpersoon
E-mailadres
Telefoonnummer
Wachtwoord
Nadat het Koopaccount is aangevraagd en de Gebruiker is geregistreerd, controleert GupShop binnen vijf werkdagen of aan alle voorwaarden uit lid 3 is voldaan.
Nadat GupShop Service de controle van lid 3 heeft uitgevoerd, deelt GupShop mede of de aanvraag en registratie is aanvaard, met welke aanvaarding het Koopaccount tot stand komt en toegang tot de GupShop Service verleend wordt.
Zowel GupShop als de Gebruiker zijn gerechtigd om zonder opgave van redenen het Koopaccount te beëindigen met een opzegtermijn van dertig dagen.
GupShop is bevoegd het Koopaccount met onmiddellijke ingang te beperken, schorsen of beëindigen indien er naar het oordeel van GupShop sprake is van een overtreding van toepasselijke wet- en regelgeving of wanneer daartoe een bevel is uitgevaardigd door een bevoegde nationale gerechtelijke of administratieve autoriteit, of er daartoe een vermoeden is.
GupShop is bevoegd het Koopaccount tussentijds te beëindigen bij overschrijding door Gebruiker van een door Gebruiker met Leverancier overeengekomen betalingstermijn.
Indien GupShop tot een maatregel in de zin van lid 1 overgaat, wordt dit besluit gemotiveerd.
Na beëindiging van het Koopaccount is er geen toegang meer tot het Koopaccount en staat het GupShop vrij alle tot het Koopaccount behorende gegevens te verwijderen.
Gebruiker is gerechtigd om wekelijkse een maximum aantal bestellingen te plaatsen, welk maximum door GupShop (nader) wordt vastgesteld.
Indien Gebruiker het maximumaantal bestellingen overschrijdt, is GupShop gerechtigd om de bestellingen die het maximum overschrijden te weigeren. GupShop is in dat geval niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit de weigering.
Gebruiker garandeert dat de inloggegevens niet worden gedeeld met niet-bevoegde personen of derden.
De Gebruiker garandeert dat hij de eigen administratie bijhoudt en bewaart.
De Gebruiker vrijwaart GupShop voor alle gevolgen die voortvloeien uit het niet-naleven van lid 1.
GupShop is gerechtigd om persoonsgegevens te delen met derden, in het kader van de totstandkoming van de overeenkomst tussen Leverancier en Gebruiker.
GupShop is gerechtigd om de Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
De gewijzigde Voorwaarden zijn van kracht na de publicatie ervan op de Website. Indien de Gebruiker na deze kennisgeving gebruik blijft maken van de Website, geldt dit als instemming van de Gebruiker met de gewijzigde voorwaarden. Het wordt daarom aanbevolen om vóór verder gebruik van de Website kennis te nemen van de geldende Voorwaarden.
De Gebruiker heeft de mogelijkheid om het Koopaccount te beëindigen indien deze het oneens is met de voorgestelde wijzigingen. Beëindiging dient schriftelijk te gebeuren via e-mail aan: account@gupshop.com.
De Gebruiker erkent dat de inhoud op de Website, waaronder teksten, logo’s, illustraties, afbeeldingen, knopiconen, audioclips, digitale downloads en gegevensbestanden, het intellectuele eigendom – waaronder mede begrepen het auteursrecht - is van GupShop of van derden die deze inhoud beschikbaar stellen op de Website.
Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van GupShop is het niet toegestaan om (geautomatiseerde) middelen zoals data mining, robots of vergelijkbare software te gebruiken om onderdelen van een GupShop Service, zoals prijzen en productinformatie, te verzamelen, hergebruiken of op te nemen in een eigen databank, ongeacht of dit eenmalig of herhaaldelijk gebeurt.
De aansprakelijkheid van GupShop is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd in het betreffende schadegeval of, indien de verzekeraar geen uitkering vertrekt, tot het bedrag ad € 5.000,-- (vijfduizend Euro).
Indien er sprake is van aansprakelijkheid, is GupShop uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten voor het vaststellen van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover deze betrekking hebben op schade zoals bedoeld in de Voorwaarden en de redelijke kosten om de gebrekkige prestatie van GupShop in overeenstemming te brengen met de Voorwaarden, voor zover toerekenbaar aan GupShop.
De vorige leden sluiten de aansprakelijkheid van GupShop niet uit voor zover deze voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van GupShop of, en voor zover, schade op grond van de wet niet kan worden uitgesloten.
De Gebruiker vrijwaart GupShop voor eventuele aanspraken van derden, op welke rechtsgrond dan ook, die schade lijden in verband met onder meer de uitvoering van de Voorwaarden, het gebruik van de Website, de procedure van het intern klachtenafhandelingssysteem van artikel 13, of meldingen van bevoegde nationale gerechtelijke of administratieve autoriteiten zoals beschreven in artikel 7 lid 2.
GupShop is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten aanzien van de Gebruiker indien GupShop daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet voor haar rekening komt op grond van de in het verkeer geldende opvattingen, een rechtshandeling of krachtens de wet.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan elke voorziene of onvoorziene omstandigheid van buiten afkomend waardoor nakoming van de Voorwaarden blijvend of tijdelijk wordt verhinderd, waarop GupShop geen invloed kan uitoefenen.
GupShop heeft de mogelijkheid om gedurende de periode dat er sprake is van overmacht de verplichtingen uit de Voorwaarden op te schorten.
De Gebruiker kan kosteloos een klacht indienen door contact op te nemen via het e-mailadres klachten@gupshop.com, indien deze onder meer (i) ontevreden is over de uitvoering van de Voorwaarden (ii) vermoedt dat op de Website in strijd wordt gehandeld met één of meer bepalingen uit de Voorwaarden, (iii) vermoedt dat er sprake is van fraude of van de verspreiding van illegale inhoud, zoals beschreven in artikel 3, sub h, van Verordening (EU) 2022/2065 (iv) of ontevreden is over door GupShop genomen besluiten na ontvangst van een melding door een bevoegde autoriteit zoals beschreven in artikel 7 lid 2.
Klachten omtrent de Koopovereenkomst of een Product dienen te worden ingediend bij de betrokken Leverancier.
Na ontvangst van de klacht, zoals beschreven in lid 1, zal GupShop binnen een redelijke termijn telefonisch of schriftelijk contact opnemen met de Gebruiker om de klacht te bespreken en te streven naar een passende oplossing. GupShop streeft ernaar binnen een termijn van dertig werkdagen te reageren, met dien verstande dat de afhandelingstijd kan variëren afhankelijk van de aard en complexiteit van de klacht.
De Gebruiker heeft het recht om een eerder ingediende klacht te wijzigen of in te trekken. Bij een wijziging, neemt GupShop contact op met de betrokken Gebruiker binnen een redelijke termijn, zoals beschreven in lid 2.
GupShop stelt de Gebruiker op de hoogte van het genomen besluit naar aanleiding van de betrokken klacht. In deze mededeling wordt het genomen besluit gemotiveerd en worden de eventuele verdere (verhaals)mogelijkheden onder de aandacht gebracht.
Indien de Gebruiker in bezwaar wil tegen het genomen besluit van GupShop, kan deze zich wenden tot een externe bemiddelaar, zoals beschreven in artikel 14.
GupShop publiceert ieder jaar een rapport op de Website met name inhoudende i) het totaal aantal ontvangen klachten, ii) de meest voorkomende soorten klachten, en iii) de gemiddelde tijd die nodig was voor de afhandeling van klachten in het afgelopen jaar.
Indien de Gebruiker vragen heeft over het intern klachtenafhandelingssysteem, kan de Gebruiker contact opnemen via het e-mailadres klachten@gupshop.com.
De Gebruiker kan zich voor een geschil met GupShop wenden tot de in lid 3 genoemde externe bemiddelaars, mits de Gebruiker het proces van het intern klachtenafhandelingssysteem van artikel 13 heeft uitgeput.
GupShop kan weigeren mee te werken aan externe geschilbeslechting indien een geschil met betrekking tot dezelfde informatie en/of gronden voor onverenigbaarheid met de Voorwaarden, dan wel met nationaal of Unierecht, reeds is beslecht.
GupShop stelt de volgende externe bemiddelaars aan:
[…]
[…]
De procedure en kosten van de bemiddeling komen voor rekening van de partij die in het ongelijk wordt gesteld. Indien er geen duidelijke oorzaak kan worden vastgesteld, worden de kosten – zowel die van de deskundige als de kosten met betrekking tot het geleverde product gelijkelijk (50/50) verdeeld tussen koper en verkoper.
Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing op alle tussen GupShop en Gebruiker geldende rechtsbetrekkingen, waaronder het gebruik van de Website en de uitvoering van de Voorwaarden.
Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing indien de uitvoering van de Voorwaarde (deels) in het buitenland geschiedt.
Alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarde of niet-contractuele geschillen worden uitsluitend onderworpen aan het oordeel van de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement […].
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag, de bepalingen in Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek en de artikelen 6:227b lid 1 en 6:227c BW worden uitdrukkelijk uitgesloten.